forum.lex.bg

Здравейте,

В края на октомври си купих скъпия телефон Samsung Galaxy S24 Ultra малко по-евтино през OLX.

Продавачката го продаваше чисто нов, неотварян, с преглед и тест. В офиса на Еконт му видях IMEI номера, проверих, че е оригинален, отворих го, включих го и проверих, че работи.

Занасяйки го вкъщи, обаче, на самия телефон ми излезе съобщение, че е взет на лизинг към Йетел и ако не се плащат редовно вноските, Йетел ще ми заключи дистанционно основни функции на телефона, чрез нещо наречено Samsung Knox.

Разбира се, ядосах се и се обадих на продавачката - защо ми продава нещо, което не е нейна собственост, а на Йетел? Тя ми отвърна "СПОКОЙНО, ЩЕ СЕ ПЛАЩА, всички взимат на лизинг и ги продават!".

Пих студена вода и продължих да го използвам (това предупреждение излиза само при рестарт на апарата). До тази сутрин, 4 месеца по-късно, когато се събудих със следното съобщение:



Та въпросът ми е какво мога да направя в случая? Аз съм си платил устройството, а ще ми го заключат! Мога ли да я съдя? Мога ли да се обърна за нещо към Йетел?

Не се сещам на какво основание ще съдиш продавачката, а да се обърнеш към Йетел няма да помогне освен ако ти дадът възможност да доизплатиш апарата.
Така и така гаранция нямаш, на твое място бих го занесъл в сервиз да го рутнат да изтрият въпросното приложение, ако си псособен сам да го направиш също става.

Ами основанието е, че тя продава актив на Йетел - телефонът е на лизинг и собственост на оператора до погасяване на последната вноска. Както човек няма право да си продаде лизинговата кола... Предполагам.
Иначе благодаря за отговора!

Много зависи дали е на лизинг или на изплащане - това са две различни неща.
Когато е на лизинг което ме съмнява / по-често това е с коли или на фирми/ - телефонът наистина е собственост на лизингодателя, ако е на изплащане, което е по-вероятно собствеността е на купувача но той дължи вноските си.
Първото което е трябвало да сторите да уточните това с продавача а е минало време и може да се наложи да плащате два пъти - не знам.
Принципно за неиздължените суми не отговаряте вие а лицето сключило договора, тази опция да Ви се ограничи достъпа я чувам за първи път и не знам дали е правилна, вероятно трябва да уточните нещата и с Йетел.
В уведомлението до Вас от Йетел не пише, че е техен телефон което ми дава основание да смятам, че няма лизинг.

qwerty2 написа:Здравейте,

В края на октомври си купих скъпия телефон Samsung Galaxy S24 Ultra малко по-евтино през OLX.

Продавачката го продаваше чисто нов, неотварян, с преглед и тест. В офиса на Еконт му видях IMEI номера, проверих, че е оригинален, отворих го, включих го и проверих, че работи.

Занасяйки го вкъщи, обаче, на самия телефон ми излезе съобщение, че е взет на лизинг към Йетел и ако не се плащат редовно вноските, Йетел ще ми заключи дистанционно основни функции на телефона, чрез нещо наречено Samsung Knox.

Разбира се, ядосах се и се обадих на продавачката - защо ми продава нещо, което не е нейна собственост, а на Йетел? Тя ми отвърна "СПОКОЙНО, ЩЕ СЕ ПЛАЩА, всички взимат на лизинг и ги продават!".

Пих студена вода и продължих да го използвам (това предупреждение излиза само при рестарт на апарата). До тази сутрин, 4 месеца по-късно, когато се събудих със следното съобщение:



Та въпросът ми е какво мога да направя в случая? Аз съм си платил устройството, а ще ми го заключат! Мога ли да я съдя? Мога ли да се обърна за нещо към Йетел?

Можете да я осъдите тази "продавачка". Кореспонденцията по OLX и обявата са доказателство. По такива случаи OLX охотно съдействат на съда.

Благодаря, ще пиша на OLX.

Телефонът Е на лизинг. При всеки негов рестарт от самото начало ми излиза това съобщение:



И да - вече операторите заключват дистанционно скъпите телефони при неплатени сметки и телефонът става тухла.

Аз не искам да се заяждам и да - може би продавачът е виновен. Остават няколко въпроса - защо като узнахте не върнахне веднага телефона и да си вземете сумата от покупката - сигурно сте го закупили и на по-ниска цена а евтиното винаги излиза солено
При лизинга правилото е който ползва плаща - плаща се правота да ползвате стоката, така че нещата се усложняват доста и при спор в съда аз не мога да гарантирам, че ще спечелите.
Това което може би трябва да търсите е цената, която сте заплатили за устройството на продавача от олх и да си плащате лизинга - не знам. Дано имате успех.
Един вид от моя гледна точка сте встъпили в лизинговия договор което сте узнали с рестартиране на телефона и не сте възразили, 4 месеца по-късно това вече не Ви устройва - така че не мога да дам правилен съвет. Грешката ви е че не сте предприели действия преди 4 месеца.

Здравейте, благодаря за отговора.
След като човек го вземе от Еконт вече е пито-платено - няма начин да си вземеш парите обратно при положение, че продавачът не иска връщане на сделката.

А защо го взех от Еконт - защото аз го разпечатах за пръв път и като се включи започна едно много много много дълго първоначално настройване на Андроида, така че го взех и го продължих вкъщи (телефонът беше очеизвадно нов и го проверих по IMEI, че е оригинален и т.н.). Нито съм знаел, че съществува Samsung Knox Guard, нито че съществува такъв тип измами. Не беше и чаак толкова по-евтин.

В крайна сметка чак след 2 часа като сложих SIM карта ми се появи такова съобщение.
Както и да е, Йетел от мен не могат да искат нищо, пък с апарата ще се оправя - съществува и опцията "за части" в краен случай.